【プライバシーポリシー（個人情報保護方針）】

【プライバシーポリシー】
（個人情報保護方針）

フルリール（以下、「当ショップ」と表現します。）は、当ショップが取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。 なお、本プライバシーポリシーは、当ショップにおいてのみ適用されます。

1.　事業者情報

社名：フルリール
住所：東京都立川市高松町2丁目16-13 エストゥーリド203号
代表者名：谷岡　巴
適格請求書発行事業者登録番号：T1810156944072

2.　個人情報について

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）に定義される「個人情報」を指します。

3.　個人情報の取得方法

当ショップでは、次の場面で個人情報を取得します。

1. 商品のご購入時：氏名、電話番号、メールアドレス、ご購入者およびお届け先の住所
2. お問い合わせフォーム・オーダーメイドのご依頼フォーム・レビュー送信時：氏名、電話番号、メールアドレスなど、各フォームにご入力いただいた情報

また、ご注文時の備考欄やお問い合わせ内容などの自由記入欄に個人情報が含まれている場合は、その情報も取得します。 なお、クレジットカード決済は決済代行サービス「PAY.JP」を利用しており、カード番号などのカード情報は、当ショップでは保存しません。

4.　個人情報の利用目的

当ショップがユーザーから取得した個人情報を利用する目的は以下のとおりです。

1. 注文の管理・照会、商品の発送・照会のため
2. 代金のご請求、決済、入金の確認のため
3. 商品のアフターサービスのため
4. 新商品・サービスに関する情報やキャンペーンのお知らせのため
5. 閲覧・購買履歴などの情報を分析し、ユーザーに適した商品をお知らせするため
6. お問い合わせ・オーダーメイドのご依頼に対応するため
7. 利用規約に違反したユーザーや不正不当な目的でサービスを利用したユーザーを特定し、ご利用をお断りするため

5.　利用目的の変更

当ショップは、利用目的が変更前と関連性がある場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。 変更があった際は、変更目的や変更する内容に関してユーザーへ通知、または当ショップ上で公表いたします。

6.　個人情報の第三者への提供の禁止

当ショップでは、ユーザーから取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除いて第三者に開示はいたしません。

1. ご本人の同意がある場合
2. ユーザーが希望されるサービスを行うために、業務を委託する業者（配送業者、決済代行会社など）に対して開示する場合
3. 国の機関、自治体、地方公共団体などからの要請により、法令に基いて開示する必要である場合
4. 生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得るのが難しい場合

7.　個人情報の開示

当ショップは、ユーザーご本人から個人情報の開示を求められたときは、本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。 ただし、開示することで次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした際には、その旨を速やかに通知します。

1. 本人または第三者の生命・身体・財産・その他の権利利益等を害するおそれがある場合
2. 当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反に該当する場合

また、上記にかかわらず、履歴情報・特性情報などの個人情報以外の情報については、原則的に開示いたしません。

8.　個人情報の訂正、削除

当ショップのお預かりする自己の個人情報に誤りがある場合、ユーザーは当ショップに個人情報の訂正、追加または削除を請求できます。お問合せフォームよりご連絡ください。 また、ユーザーから訂正、追加または削除の請求を受け、その請求に応じる必要があると判断した場合、速やかに該当する個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った際、もしくは訂正等を行わない決定をした際は、速やかにユーザーに通知いたします。

9.　個人情報の利用停止

当ショップは、ユーザーから取得した個人情報があらかじめ公表している利用目的の範囲外で取り扱われているという理由、不正に取得されたものであるという理由によって、個人情報保護法に則って利用の停止を求められた際には、ユーザーの本人確認を行った上で速やかに必要な調査を行います。 またその結果により、速やかに個人情報の利用を停止し、その旨を通知いたします。また、利用の停止をしない決定をした際にも、速やかにその旨を通知いたします。

10.　個人情報の改善・見直し・廃棄

当ショップは、個人情報の取り扱いに関する点検を定期的に実施し、適宜改善・見直しを行います。また、利用目的に照らし、個人情報保有の必要性が失われた場合、個人情報を消去もしくは廃棄いたします。 その際は外部への流出等のリスクを十分考慮し、適正な方法で実施します。

11.　法令や規範の遵守と見直し

当ショップは、取得した個人情報について、日本の法令及び規範を遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更を行う場合は、当ページへの変更をもって公表させていただきます。

12.　安全管理のために講じた措置

当ショップは、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、次の措置を講じます。

1. 個人情報を取り扱う者を限定し、アクセスを制限します。
2. 通信の暗号化（SSL/TLS）など、外部からの不正アクセスを防止する措置を講じます。
3. 外国の事業者が提供するサービスを利用する場合は、その国の個人情報保護に関する制度を把握したうえで、適切な措置を講じます。

13.　外部サービスの利用

当ショップのお問い合わせフォームおよびオーダーメイドのご依頼フォームでは、不正利用やスパム（迷惑な自動送信）の防止を目的として、米国のGoogle LLCが提供するreCAPTCHAを利用しています。 その際、ユーザーのIPアドレスやブラウザ情報、操作の状況などが、Googleに送信される場合があります。

14.　お問い合わせ先

当ショップの個人情報取り扱いに関するお問い合わせや苦情は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

15.　プライバシーポリシーの制定日、改定日

制定：2023年8月1日
改定：2026年10月27日